Los Simuladores de Negocios como Curso Capstone en Programas de Postgrado

Los Simuladores de Negocios son herramientas digitales de aprendizaje experiencial, que recrean escenarios y situaciones empresariales, en las que los usuarios pueden tomar decisiones y observar en tiempo real las consecuencias de las mismas.

Estas herramientas se han convertido en una opción innovadora y efectiva para la enseñanza y el aprendizaje de los negocios, ya que permiten desarrollar competencias y habilidades gerenciales, así como integrar y aplicar los conocimientos adquiridos en diversas áreas y disciplinas.

Los Simuladores de Negocios no solo son una herramienta que puede utilizarse como complemento y apoyo de muchos cursos de Negocios sino, sobre todo, como el núcleo de un curso "capstone" que constituya una experiencia de aprendizaje sumamente enriquecedora y memorable.

Un curso capstone es una experiencia de aprendizaje culminante que se realiza al final de un programa de postgrado, que permite integrar los conocimientos y las habilidades adquiridas a lo largo de un Programa de Negocios y que tiene el objetivo de demostrar la capacidad de los estudiantes para resolver problemas complejos y reales, utilizando los recursos y las estrategias adecuadas. Un curso capstone suele implicar un proyecto integrador, una investigación aplicada, un caso de estudio o un Simulador de Negocios.

Beneficios y ventajas de los Simuladores de Negocios como Curso Capstone 

• Fomentan el aprendizaje activo, experiencial y significativo, al permitir que los estudiantes se involucren en un proceso de toma de decisiones, reflexión y retroalimentación, basado en situaciones reales y desafiantes.
• Desarrollan competencias y habilidades gerenciales, tales como el pensamiento estratégico, el análisis financiero, el liderazgo, el trabajo en equipo, la comunicación, la negociación, la innovación y la responsabilidad social.
• Integran y aplican los conocimientos adquiridos en las diferentes áreas y disciplinas del programa de postgrado, al requerir que los estudiantes consideren los aspectos económicos, sociales, ambientales y éticos de los negocios.
• Proporcionan una evaluación auténtica y formativa, al permitir que los estudiantes demuestren lo que saben y pueden hacer, y que reciban una retroalimentación inmediata y personalizada sobre su desempeño y sus resultados.
• Motivan y satisfacen a los estudiantes, al ofrecerles una experiencia de aprendizaje lúdica, dinámica y atractiva, que les permite experimentar y aprender de sus errores, sin riesgos ni consecuencias negativas.
• Facilitan la labor docente, al contar con una herramienta didáctica flexible, adaptable y fácil de usar, que reduce el tiempo y el esfuerzo dedicados a la preparación, la impartición y la evaluación del curso capstone.
• Mejoran la calidad y la competitividad de los programas de postgrado, al incorporar una metodología innovadora y efectiva, que responde a las demandas y tendencias del mercado laboral y de la sociedad.

Ejemplo de Cronograma de un Curso Capstone con un Simulador de Negocios 

A continuación, presento un ejemplo de cronograma de un curso capstone con un simulador de negocios, con una duración de 32 horas, que se podría adaptar a diferentes contextos y necesidades. 

El simulador de negocios elegido para este ejemplo es el Simulador de Gestión Estratégica de la empresa Gestionet, que permite a los participantes gestionar una empresa industrial que fabrica televisores y productos de aire acondicionado. En este simulador de negocios se tienen que tomar decisiones sobre la estrategia corporativa, la competencia y los recursos de la empresa.

Este ejemplo de cronograma se ha dividido en cuatro sesiones de ocho horas cada una, que se podrían distribuir en cuatro días consecutivos o en cuatro semanas. Por supuesto, también es posible dividir el curso en ocho sesiones de cuatro horas cada una, que es el mínimo aconsejable de duración de cada sesión.

Este es solo un ejemplo ilustrativo, el cronograma puede variar según el Simulador de Negocios elegido, el nivel de dificultad, el número de equipos y el tiempo disponible. 

Sesión 1: Introducción al Curso y al Simulador 

• Presentación del curso, de los objetivos, de la metodología, de la evaluación y de las normas de participación.
• Formación de los equipos de trabajo, asignación de roles y definición de las normas de funcionamiento.
• Presentación del simulador, de sus características, de su funcionamiento y de sus indicadores de desempeño.
• Práctica con el simulador, realización de un tutorial y de una ronda de toma de decisiones de prueba.
• Análisis del entorno, del mercado, de la competencia y de la situación inicial de la empresa.
• Formulación de la misión, la visión, los objetivos y la estrategia de la empresa.

Sesión 2: Desarrollo de la simulación (rondas 1 a 4)

• Ejecución de la primera ronda de la simulación, toma de decisiones en las áreas de investigación y desarrollo, marketing, producción y finanzas.
• Revisión de los resultados de la primera ronda, análisis de los informes, de los indicadores y de la retroalimentación del simulador.
• Reflexión sobre el desempeño de la empresa, identificación de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
• Ajuste de la estrategia y de las decisiones para la segunda ronda de la simulación, considerando los cambios en el entorno y en el mercado.
• Repetición del proceso para las rondas tercera y cuarta de la simulación, con mayor complejidad y dificultad.

Sesión 3: Desarrollo de la simulación (rondas 5 a 8)

• Ejecución de la quinta ronda de la simulación, toma de decisiones en las áreas de investigación y desarrollo, marketing, producción y finanzas, con la incorporación de nuevos elementos, como la responsabilidad social y la negociación sindical.
• Revisión de los resultados de la quinta ronda, análisis de los informes, de los indicadores y de la retroalimentación del simulador.
• Reflexión sobre el desempeño de la empresa, identificación de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
• Ajuste de la estrategia y de las decisiones para la sexta ronda de la simulación, considerando los cambios en el entorno y en el mercado.
• Repetición del proceso para las rondas séptima y octava de la simulación, con mayor complejidad y dificultad.

Sesión 4: Cierre del Curso y del Simulador 

• Ejecución de la novena y última ronda de la simulación, toma de decisiones finales en las áreas de investigación y desarrollo, marketing, producción y finanzas.
• Revisión de los resultados finales de la simulación, análisis de los informes, de los indicadores y de la retroalimentación del simulador.
• Elaboración de un informe final, en el que se describa la evolución de la empresa, las decisiones tomadas, los resultados obtenidos, los aprendizajes logrados y las recomendaciones para el futuro.
• Presentación oral del informe final, en el que se exponga y se defienda el trabajo realizado, ante el docente/facilitador del Curso y los demás participantes.
• Evaluación del curso, en la que se valore el desempeño individual y grupal, el cumplimiento de los objetivos, la calidad del informe y de la presentación, y el grado de satisfacción con el simulador y con la experiencia de aprendizaje.

En definitiva, los simuladores de negocios son una opción idónea para diseñar e implementar un curso capstone en un programa de postgrado, ya que permiten fomentar el aprendizaje activo, experiencial y significativo, desarrollar competencias y habilidades gerenciales, integrar y aplicar los conocimientos adquiridos en las diferentes áreas y disciplinas, proporcionar una evaluación auténtica y formativa, motivar y satisfacer a los estudiantes, facilitar la labor docente y mejorar la calidad y la competitividad de los programas de postgrado. 

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