De acuerdo con una encuesta de la revista Forbes, el 86% de los empleados afirma que el liderazgo es una de las habilidades más importantes para su carrera, pero solo el 41% dice que recibe suficiente apoyo y formación para desarrollarla.
Qué es la autoevaluación del liderazgo y por qué es importante
La autoevaluación del liderazgo es el proceso que consiste en analizar el propio estilo y las habilidades como líder, identificar las fortalezas y las áreas de mejora, y establecer planes de acción para mejorar el desempeño. La autoevaluación del liderazgo implica una reflexión crítica y honesta sobre el propio comportamiento, las actitudes, los valores, las creencias, y los resultados que se obtienen como líder.
Estos son algunos de los beneficios que ofrece la autoevaluación del liderazgo:
Aumenta el autoconocimiento. La autoevaluación del liderazgo nos ayuda a conocernos mejor a nosotros mismos, a entender nuestras motivaciones, nuestras preferencias, nuestras fortalezas, y nuestras debilidades. El autoconocimiento es la base para el desarrollo personal y profesional, ya que nos permite reconocer nuestras capacidades y nuestros límites, y actuar en consecuencia.
Mejora la confianza. La autoevaluación del liderazgo nos ayuda a ganar confianza en nosotros mismos, al reconocer nuestros logros y nuestras fortalezas, y al validar nuestro estilo de liderazgo. La confianza es esencial para el liderazgo, ya que nos permite asumir riesgos, tomar decisiones, comunicarnos con eficacia, y generar credibilidad y respeto entre los demás.
Potencia el crecimiento personal. La autoevaluación del liderazgo nos ayuda a crecer como personas y como profesionales, al identificar nuestras áreas de mejora y nuestros objetivos de aprendizaje, y al establecer planes de acción para alcanzarlos. El crecimiento personal es clave para el liderazgo, ya que nos permite adaptarnos al cambio, superar los obstáculos, y aprovechar las oportunidades.
Facilita el establecimiento de objetivos y planes de acción, al detectar las oportunidades de desarrollo y las necesidades de aprendizaje que tiene el líder.
Mejora el desempeño y la efectividad, al proporcionar información sobre el grado de alineación entre el liderazgo esperado y el ejercido, así como sobre el nivel de satisfacción, compromiso y productividad de los colaboradores.
Fomenta el crecimiento y la innovación, al estimular la búsqueda de feedback, el intercambio de experiencias, la experimentación de nuevas formas de hacer las cosas y la adaptación al cambio.
Contribuye al éxito de la organización. La autoevaluación del liderazgo nos ayuda a mejorar nuestro desempeño como líderes, al optimizar nuestros recursos, nuestras estrategias, y nuestros resultados. El desempeño del líder tiene un impacto directo en el desempeño del equipo y de la organización, ya que influye en el clima laboral, en la satisfacción, en la productividad, y en la innovación.
No obstante, para que la autoevaluación del liderazgo sea útil y confiable, es necesario que se base en criterios claros y objetivos, que se aplique de forma sistemática y periódica, y que se integre con otras fuentes de evaluación, como la observación directa, las encuestas de clima, las entrevistas de salida, los indicadores de gestión, etc.
Herramientas de Autoevaluación del Liderazgo
El liderazgo se puede desarrollar y mejorar a través de la reflexión, la práctica y la retroalimentación pero, para ello, es importante que se utilicen herramientas o métodos adecuados para cada caso, según el propósito, el contexto y el nivel de liderazgo que se quiera evaluar.
En este apartado, describo algunas de las más utilizadas y reconocidas en el ámbito académico y empresarial, explicando en qué consisten, qué aspectos o dimensiones evalúan, y cómo interpretar los resultados.
Test DISC
Es una de las herramientas de evaluación del liderazgo más populares y sencillas de utilizar. Se basa en la teoría de William Moulton Marston, que propone que existen cuatro estilos básicos de comportamiento: Dominante, Influyente, Estable y Consciente. Cada uno de estos estilos se caracteriza por tener una forma distinta de comunicarse, de tomar decisiones, de resolver problemas y de reaccionar ante el estrés.
El test DISC consiste en responder una serie de preguntas que permiten identificar el estilo predominante de cada persona, así como el grado de intensidad de cada uno de los cuatro factores. El resultado se representa en un gráfico circular, donde se muestra el perfil DISC de cada individuo.
El test DISC permite conocer las fortalezas y debilidades de cada estilo, así como las estrategias para mejorar la comunicación y la interacción con los demás. Puedes acceder a una versión gratuita del test DISC en el siguiente enlace: https://www.truity.com/test/disc-personality-test
Indicador de tipo Myers-Briggs (MBTI)
Es una herramienta basada en la teoría de los tipos psicológicos de Carl Jung, que clasifica a las personas en 16 tipos distintos, según sus preferencias en cuatro dimensiones: Orientación al mundo (Extroversión o Introversión), Procesamiento de la información (Sensación o Intuición), Toma de decisiones (Pensamiento o Sentimiento), y Estilo de vida (Juicio o Percepción).
El MBTI consiste en responder un cuestionario que permite determinar el tipo de personalidad de cada persona, representado por una combinación de cuatro letras, una por cada dimensión. Por ejemplo, una persona con el tipo ENFP se caracteriza por ser extrovertida, intuitiva, sentimental y perceptiva.
El MBTI permite conocer las características, los valores, las motivaciones y los desafíos de cada tipo de personalidad, así como las formas de relacionarse y de liderar de cada uno. Puedes acceder a una versión online del MBTI en el siguiente enlace: https://www.mbtionline.com/en-US/Products/For-you/?utm_source=MBF&utm_medium=link&utm_campaign=online
Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ)
El Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ) es una de las pruebas más populares y validadas para medir el liderazgo, basada en la teoría del liderazgo transformacional y transaccional de Bass y Avolio⁴. Esta prueba consiste en 45 ítems que el líder debe valorar en una escala de 1 (nunca) a 5 (siempre), según la frecuencia con que realiza determinados comportamientos o actitudes.
El MLQ mide tres tipos de liderazgo:
Liderazgo transformacional: Es el que inspira, motiva y estimula a los seguidores para que alcancen su máximo potencial, compartiendo una visión, generando confianza, fomentando el aprendizaje y el cambio, y reconociendo el esfuerzo y el logro. El liderazgo transformacional se compone de cinco dimensiones: influencia idealizada atribuida, influencia idealizada comportamental, motivación inspiradora, estimulación intelectual y consideración individualizada.
Liderazgo transaccional: Es el que se basa en el intercambio de recompensas y sanciones entre el líder y los seguidores, según el cumplimiento o incumplimiento de los objetivos y las normas establecidas. El liderazgo transaccional se compone de tres dimensiones: recompensa contingente, gestión por excepción activa y gestión por excepción pasiva.
Liderazgo laissez-faire: Es el que se caracteriza por la ausencia o la evitación de la responsabilidad y la dirección por parte del líder, dejando a los seguidores sin orientación, apoyo o reconocimiento. El liderazgo laissez-faire se mide con una sola dimensión.
Los resultados del MLQ se expresan en forma de puntuaciones para cada tipo y dimensión de liderazgo, que se pueden comparar con los promedios normativos de la población o del grupo de referencia. En general, se considera que un líder es más efectivo cuanto mayor es su puntuación en el liderazgo transformacional, moderada en el liderazgo transaccional y menor en el liderazgo laissez-faire.
El MLQ también incluye tres ítems que miden los resultados del liderazgo, en términos de satisfacción, esfuerzo extra y eficacia de los seguidores, que se correlacionan positivamente con el liderazgo transformacional y negativamente con el liderazgo laissez-faire.
El MLQ se puede aplicar de forma individual (autoevaluación) o colectiva (heteroevaluación), y se puede acceder a él a través de la página web de Mind Garden, https://www.mindgarden.com/ en la que se pueden adquirir las versiones en papel o en línea del instrumento, así como los informes de resultados y los manuales de interpretación.
Leadership Practices Inventory (LPI)
El Leadership Practices Inventory (LPI) es otra de las pruebas más reconocidas y utilizadas para evaluar el liderazgo, basada en el modelo de las cinco prácticas de liderazgo de Kouzes y Posner. Esta prueba consiste en 30 ítems que el líder debe valorar en una escala de 1 (casi nunca) a 10 (casi siempre), según la frecuencia con que realiza determinadas acciones o comportamientos.
El LPI mide cinco prácticas de liderazgo:
Modelar el camino: Es la práctica de clarificar y comunicar los valores, las metas y los estándares que guían al líder y a su equipo, así como de dar el ejemplo con la coherencia, el compromiso y la integridad.
Inspirar una visión compartida: Es la práctica de imaginar y transmitir una visión de futuro que sea atractiva, desafiante y compartida por los seguidores, así como de involucrarlos y movilizarlos para que la hagan realidad.
Desafiar el proceso: Es la práctica de buscar y aprovechar las oportunidades de mejora, cambio e innovación, así como de asumir riesgos, experimentar y aprender de los errores.
Habilitar a otros para actuar: Es la práctica de fomentar la colaboración, la confianza y el empoderamiento de los seguidores, así como de delegar, apoyar y facilitar el desarrollo de sus capacidades y potencialidades.
Alentar el corazón: Es la práctica de reconocer, celebrar y recompensar los logros y las contribuciones de los seguidores, así como de crear un clima de optimismo, entusiasmo y aprecio.
Los resultados del LPI se expresan en forma de puntuaciones para cada práctica de liderazgo, que se pueden comparar con los promedios normativos de la población o del grupo de referencia. En general, se considera que un líder es más efectivo cuanto mayor es su puntuación en las cinco prácticas de liderazgo, que se correlacionan positivamente entre sí y con los resultados del liderazgo, en términos de satisfacción, compromiso, productividad y calidad de los seguidores.
El LPI se puede aplicar de forma individual (autoevaluación) o colectiva (heteroevaluación), y se puede acceder a él a través de la página web de Wiley, https://www.wiley.com/en-us/Leadership+Practices+Inventory+%28LPI%29%3A+Self%2C+5th+Edition-p-9781119397519 en el que se pueden adquirir las versiones en papel o en línea del instrumento, así como los informes de resultados y los recursos de aprendizaje.
Cuestionario de Competencias de Liderazgo (LCC)
Es una herramienta basada en el modelo de competencias de liderazgo de Daniel Goleman, que sostiene que el liderazgo se basa en la inteligencia emocional, es decir, la capacidad de reconocer y gestionar las propias emociones y las de los demás.
El modelo de Goleman identifica seis estilos de liderazgo, que se derivan de cuatro competencias emocionales: Autoconciencia, Autogestión, Conciencia social y Gestión de las relaciones. Los seis estilos de liderazgo son: Visionario, Afiliativo, Democrático, Capacitador, Imitativo y Coercitivo. Cada uno de estos estilos tiene sus ventajas y desventajas, y su efectividad depende del contexto y de la situación:
Liderazgo coercitivo: Es el que impone la autoridad y la obediencia, sin tener en cuenta las opiniones, las necesidades o los sentimientos de los seguidores. Es el estilo más negativo y menos efectivo, ya que genera resistencia, desmotivación y miedo.
Liderazgo autoritario: Es el que propone y comunica una visión clara y convincente, y moviliza a los seguidores para que la sigan y la logren. Es el estilo más positivo y más efectivo, ya que genera confianza, entusiasmo y compromiso.
Liderazgo afiliativo: Es el que crea y mantiene relaciones positivas y armoniosas con los seguidores, basadas en la empatía, el apoyo y el reconocimiento. Es un estilo complementario y efectivo, ya que genera satisfacción, lealtad y colaboración.
Liderazgo democrático: Es el que fomenta la participación y la consulta de los seguidores, teniendo en cuenta sus opiniones, ideas y sugerencias. Es un estilo complementario y efectivo, ya que genera consenso, compromiso y creatividad.
Liderazgo capacitador: Es el que delega y empodera a los seguidores, facilitando su desarrollo, su autonomía y su responsabilidad. Es un estilo complementario y efectivo, ya que genera iniciativa, confianza y competencia.
Liderazgo orientador: Es el que establece y comunica objetivos claros y exigentes, y supervisa y retroalimenta el desempeño de los seguidores. Es un estilo complementario y efectivo, ya que genera calidad, productividad y aprendizaje.
El LCC consiste en responder una serie de preguntas que permiten evaluar el nivel de competencia emocional que tiene el líder, así como el estilo de liderazgo que más utiliza y el que menos. El LCC permite conocer el grado de inteligencia emocional que se tiene, así como las formas de mejorarla y de adaptar el estilo de liderazgo a las circunstancias. Puedes acceder a una versión gratuita del LCC en el siguiente enlace: https://leadershipboot.com/assessment/styles-questionnaire/
Simuladores de Negocios
Un simulador de negocios presents al líder un escenario o contexto empresarial o de mercado, en el que debe tomar una serie de decisiones estratégicas, operativas o financieras, que afectan al resultado y al rendimiento de su negocio o de su equipo.
Estas decisiones suelen estar relacionadas con aspectos como el mercado, la competencia, el producto, el precio, la distribución, la promoción, el presupuesto, el personal, etc. El simulador de negocios evalúa aspectos como la visión estratégica, la planificación, la ejecución, la evaluación, la adaptación, la innovación, etc.
Los resultados del simulador de negocios se expresan en forma de puntuaciones para cada decisión, que se obtienen al comparar los resultados y el rendimiento del líder con los de otros participantes o con los objetivos y los indicadores establecidos. Además, se pueden obtener puntuaciones globales o parciales para cada aspecto o dimensión evaluada, que se pueden comparar con los estándares o los niveles de desempeño establecidos.
Los simuladores de negocios son accesibles a través de diferentes proveedores o plataformas, como Gestionet, que ofrece versiones adaptadas a diferentes sectores, niveles o funciones https://simuladores-empresariales.com/simuladores-de-negocios/
Learning Portfolio
El Learning portfolio es un documento o registro que el líder elabora o recopila, donde refleja sus experiencias, aprendizajes, logros, dificultades, reflexiones, planes, etc., relacionados con su proceso de formación o desarrollo como líder. El Learning portfolio evidencia aspectos como la trayectoria, el desarrollo, el impacto, la autoconciencia, la autocrítica, la auto-regulación, etc.
Los resultados del Learning portfolio se expresan en forma de puntuaciones para cada sección o apartado, que se obtienen al valorar la calidad, la relevancia, la coherencia y la veracidad de la información que el líder proporciona, según una rúbrica o un baremo. Además, se pueden obtener puntuaciones globales o parciales para cada aspecto o dimensión evaluada, que se pueden comparar con los estándares o los niveles de desempeño establecidos.
El Learning portfolio se puede aplicar de forma individual, y se puede acceder a él a través de diferentes recursos o herramientas, como plantillas, modelos, ejemplos, consejos, etc., que se pueden encontrar en diferentes sitios web, como ePortfolio, Mahara, PebblePad, etc. (ver, más abajo, el apartado Recursos en la web).
Leadership Journal
El Leadership Journal es un documento o registro que el líder elabora o recopila, donde refleja sus experiencias, aprendizajes, logros, dificultades, reflexiones, planes, etc., relacionados con su práctica o ejercicio como líder. El Leadership journal evidencia aspectos como la trayectoria, el desarrollo, el impacto, la autoconciencia, la autocrítica, la auto-regulación, etc.
El Leadership Journal se puede aplicar de forma individual, y se puede acceder a él a través de diferentes recursos o herramientas, como plantillas, modelos, ejemplos, consejos, etc., que se pueden encontrar en diferentes sitios web, como Journaling, Penzu, Reflectly, etc. (ver, más abajo, el apartado Recursos en la web).
Estas son algunas de las herramientas más utilizadas para realizar una autoevaluación del liderazgo, pero no son las únicas. Existen otras herramientas que podemos aplicar, según el enfoque, el propósito y el contexto que deseemos. Lo importante es que elijamos la herramienta adecuada para cada caso, y que la utilicemos de forma honesta, objetiva y sistemática, para obtener un diagnóstico válido y confiable, que nos sirva de base para el desarrollo y la mejora del liderazgo.
Referencias bibliográficas
Bass, B. M., & Avolio, B. J. (2004). Multifactor leadership questionnaire: Manual and sampler set. Mind Garden.
Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1995). MLQ: Multifactor leadership questionnaire. Mind Garden.
Goleman, D. (2000). Leadership that gets results. Harvard Business Review, 78(2), 78-90.
Goleman, D. (2013). Liderazgo: El poder de la inteligencia emocional. B de Bolsillo.
Hughes, R. L., Ginnett, R. C., & Curphy, G. J. (2015). Leadership: Enhancing the lessons of experience (8th ed.). McGraw-Hill Education.
Kouzes, J. M., & Posner, B. Z. (2017). The leadership challenge: How to make extraordinary things happen in organizations (6th ed.). Wiley.
Marston, W. M. (1928). Emotions of normal people. Kegan Paul, Trench, Trubner & Co.
Myers, I. B., & Myers, P. B. (2010). Gifts differing: Understanding personality type. Nicholas Brealey Publishing.
Northouse, P. G. (2019). Leadership: Theory and practice (8th ed.). Sage Publications.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Comportamiento organizacional. Pearson Educación.
Yukl, G. (2013). Leadership in organizations (8th ed.). Pearson Education.
Recursos en la web
The Myers & Briggs Foundation. (2021). MBTI® Basics. https://www.myersbriggs.org/my-mbti-personality-type/mbti-basics/
Truity. (2021). DISC Personality Test. https://www.truity.com/test/disc-personality-test
Leadership IQ https://www.leadershipiq.com/
Forbes Leadership https://www.forbes.com/leadership/
Center for Creative Leadership (CCL®) https://www.ccl.org/leadership-solutions/assessments/
Evaluación del liderazgo: Qué es y herramientas para realizarla. https://www.questionpro.com/blog/es/evaluacion-del-liderazgo/.
The Leadership Circle | Herramienta de autoevaluación gratuita. https://leadershipcircle.com/es/autoevaluacion-gratuita/
Harvard Business Review on Leadership https://hbr.org/topic/leadership
Mahara Portfolios
Using Mahara, students and staff create their personal learning stories by uploading evidence of activities they have participated in, and embedding publicly accessible content they have previously put online.
https://mahara.org/
PebblePad
Flexible ePortfolio, workbook and assessment platform for unparalleled learning experiences.
https://www.pebblepad.com/
Journaling
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Mind Garden
Mind Garden publishes many assessments including the Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ), Maslach Burnout Inventory (MBI) and State-Trait Anxiety Inventory (STAI). https://www.mindgarden.com/
Wiley Assessment Service
https://www.wileyplus.com/platforms/wiley-assessment-service/
Hay Group
Hay Group was founded in 1943 and in 2015, Korn Ferry acquired the Hay Group. With this acquisition, Korn Ferry diversified its offering by adding talent management consulting to its portfolio of services.
https://www.haygroup.com/
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