De acuerdo con una encuesta global realizada por Deloitte en 2023, el 80% de las empresas encuestadas afirmaron que su gasto en tecnología aumentará en los próximos años, y el 56% dijo que esperaba que el aumento fuera significativo.
Esto indica una clara tendencia de inversión en TI y una oportunidad para que el BTM desempeñe un papel crucial en la alineación estratégica y el aprovechamiento de las tecnologías emergentes en el contexto empresarial (Deloitte Insights, "2023 Global Technology Leadership Study")
Tabla de contenido:
- Qué es Business Technology Management (BTM)
- La Transformación Digital
- Relaciones y diferencias entre BTM y Transformación Digital
- Cómo utilizar BTM y la Transformación Digital de manera coordinada
- Referencias bibliográficas
- Recursos en la web
1. Qué es Business Technology Management (BTM)
El Business Technology Management (BTM) se ha convertido en un enfoque clave para las empresas que buscan obtener una ventaja competitiva en el entorno de los negocios actual.
Al integrar la tecnología y los procesos empresariales, el BTM hace posible que las organizaciones mejoren su eficiencia, agilidad y capacidad de innovación.
Según el Institute of Business Technology Management, el BTM se define como "la integración de habilidades, conocimientos y prácticas de negocios y tecnología para lograr una ventaja competitiva".
En otras palabras, BTM es la forma en que las empresas alinean sus objetivos de negocio con sus inversiones en tecnología para mejorar su rendimiento y competitividad.
"El BTM es una disciplina que se centra en la alineación de la tecnología con los objetivos empresariales, la optimización de los procesos y la creación de valor para la empresa". (Informe BTM del Instituto de Business Technology Management)
https://www.perplexity.ai/search/Institute-of-Business-RrSADoxUS1e.RvtfqLON.Q?s=m
El BTM ofrece numerosas ventajas para las empresas, incluyendo:
"El BTM ayuda a las empresas a lograr una ventaja competitiva al integrar la tecnología y los procesos empresariales, mejorar la eficiencia y la agilidad, y fomentar la innovación". (Fuente: Forbes 2022, Why Technology Can Help Drive Your Business)
https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2022/12/29/why-technology-can-help-drive-your-business/?sh=4b8ef04040e4
En este apartado seré muy breve ya que, en los últimos años se han realizado y publicado innumerables estudios, informes, artículos, papers y libros sobre el tema.
La Transformación Digital es el proceso de integrar las tecnologías digitales en todos los aspectos de una organización, cambiando fundamentalmente la forma en que opera y entrega valor a sus clientes.
Se trata de una estrategia global que abarca la cultura, las operaciones, los modelos de negocio y las relaciones con los clientes, y que busca aprovechar las oportunidades que brindan las nuevas tecnologías para impulsar el crecimiento y la innovación.
Ambos conceptos comparten la premisa de utilizar la tecnología para mejorar los resultados empresariales, pero se diferencian en su alcance y enfoque.
Mientras que el BTM se enfoca en la gestión y alineación de la tecnología con los objetivos de negocio, la Transformación Digital implica una reinvención completa de la organización, abarcando todos los aspectos y procesos.
"El BTM es una disciplina que permite a las organizaciones gestionar y optimizar el uso de la tecnología en sus operaciones diarias, mientras que la transformación digital es una estrategia que busca reinventar la organización mediante el uso de tecnologías digitales y nuevos modelos de negocio." (Deloitte, Technology Business Management)
https://www2.deloitte.com/us/en/pages/operations/articles/technology-business-management.html
Las diferencias más notables entre BTM y Transformación Digital son:
BTM es un campo emergente e interdisciplinario que combina la administración de empresas, los sistemas de información, la informática, la ingeniería y otras disciplinas.
Se ofrece como un programa de grado en algunas universidades, como en la Universidad Metropolitana de Toronto. https://www.perplexity.ai/search/Universidad-Metropolitana-de-EzB03ljuSViy2osFDsasNw?s=m y en la Escuela de Ingeniería Tandon de la Universidad de Nueva York https://www.perplexity.ai/search/Escuela-de-Ingeniera-pG4Mnr5nTqu8MKnJD9qjdA?s=m
Los graduados de BTM pueden desempeñar diversos roles, como líderes de proyectos tecnológicos, emprendedores tecnológicos, capitalistas de riesgo, analistas de finanzas y tecnología, consultores y gerentes de marketing en unidades de negocio para nuevos productos y servicios.
Por otro lado, la Transformación Digital es un proceso integral que implica una migración de métodos y un cambio de lógica y mentalidad, al adoptar las tecnologías digitales en el núcleo de la empresa.
Requiere un enfoque que priorice la digitalización y que esté dirigido al cliente en todos los aspectos de la empresa, desde sus modelos de negocio hasta las experiencias del cliente, los procesos y las operaciones.
Implica un estado de innovación constante, influido por la implantación de nuevas tecnologías de información, computación, comunicación y conectividad.
En resumen, BTM y Transformación Digital son dos conceptos que se complementan y se potencian mutuamente, pero no son sinónimos.
BTM es una disciplina académica y profesional que se ocupa de la gestión y organización de los recursos tecnológicos de una empresa, mientras que la Transformación Digital es un proceso estratégico y operativo que se basa en la integración de las tecnologías digitales en una empresa para optimizar sus procesos.
BTM y Transformación Digital tienen algunos objetivos comunes, como:
Para aprovechar al máximo estos dos conceptos, es importante abordarlos de manera coordinada e integrada. Esto implica que las empresas deban:
"Las organizaciones que logran integrar el BTM y la Transformación Digital pueden obtener una ventaja competitiva sostenible, ya que son capaces de adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y aprovechar las oportunidades que brindan las nuevas tecnologías." (McKinsey)
https://www.perplexity.ai/search/McKinsey-sobre-Business-gt5qcWE5Rqmxsn7Jgp_adA?s=m
En un mundo cada vez más digital, es esencial que las empresas dominen tanto el BTM como la Transformación Digital para lograr una ventaja competitiva sostenible.
Al abordar estos conceptos de manera coordinada e integrada, las organizaciones podrán adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y aprovechar las oportunidades que brindan las nuevas tecnologías.
The Digital Transformation of Business: Towards a Better Understanding of the Digital Maturity of Firms. (2021) by D. N. Barba-Sánchez, J. A. Pérez-López, and J. M. Esteban-Ostiza. Journal of Business Research, 130, 352-363.
A Systematic Review of Business Technology Management: Practices, Trends, and Challenges. (2020) by M. J. Martins, A. C. Matos, and L. M. Ferreira. Journal of Business Research, 121, 535-549.
Agile Business Technology Management: The Role of Agile Methods in Digital Transformation. (2021) by B. K. Gupta and A. K. Arora. International Journal of Information Management, 58, 102352.
La Transformación Digital de los Negocios: Hacia una Mejor Comprensión de la Madurez Digital de las Empresas. (2021) por D. N. Barba-Sánchez, J. A. Pérez-López, y J. M. Esteban-Ostiza. Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa, 30(1), 1-15.
The Impact of Business Technology Management on Organizational Performance: A Meta-Analysis. (2020) by S. M. Ahmed, A. M. S. Islam, and M. A. Rahman. Journal of Business Research, 123, 377-390.
The Role of Business Technology Management in the Digital Transformation of the Firm: A Review and Research Agenda. (2020) by D. N. Barba-Sánchez, J. A. Pérez-López, and J. M. Esteban-Ostiza. International Journal of Information Management, 52, 102195.
Business Technology Management in the Digital Age: A Framework for Digital Transformation. (2021) by M. J. Martins, A. C. Matos, and L. M. Ferreira. Technological Forecasting and Social Change, 168, 120621.
Gestión de Tecnología Empresarial: Prácticas, Tendencias y Desafíos. (2020) por M. J. Martins, A. C. Matos, y L. M. Ferreira. Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa, 29(4), 1-15.
The Interplay between Business Technology Management and Digital Transformation: A Systematic Literature Review. (2020) by D. N. Barba-Sánchez, J. A. Pérez-López, and J. M. Esteban-Ostiza. Journal of Organizational Computing and Electronic Commerce, 30(3), 203-225.
The Role of Business Technology Management in the Digital Era: A Literature Review. (2020) by M. J. Martins, A. C. Matos, and L. M. Ferreira. International Journal of Information Management, 51, 102107.
Digital Transformation and Business Technology Management: A Systematic Review of the Literature. (2021) by D. N. Barba-Sánchez, J. A. Pérez-López, and J. M. Esteban-Ostiza. Journal of Business Research, 133, 686-701.
The Relationship between Business Technology Management and Organizational Agility: A Meta-Analysis. (2020) by S. M. Ahmed, A. M. S. Islam, and M. A. Rahman. Information & Management, 57(8), 103198.
La Gestión de Tecnología Empresarial en la Era Digital: Un Marco para la Transformación Digital. (2021) por M. J. Martins, A. C. Matos, y L. M. Ferreira.
https://btmforum.org/es/acerca/
Business Technology Management (BTM) Journal
https://journals.digitalinnovation.site/?journal=btmj
- Mejora de la eficiencia y la productividad: Al integrar la tecnología y los procesos empresariales, el BTM permite a las empresas automatizar tareas, eliminar cuellos de botella y mejorar la eficiencia general.
- Mayor agilidad y capacidad de respuesta: El BTM permite que las empresas adopten rápidamente a los cambios del mercado y respondan a las necesidades de los clientes de manera más efectiva.
- Mejora de la toma de decisiones: Al proporcionar una visión integral de los procesos empresariales y de la tecnología, el BTM permite a los líderes empresariales tomar decisiones más informadas y estratégicas.
- Fomento de la innovación: Al fomentar la colaboración entre las funciones y procesos empresariales y la tecnología, el BTM crea un entorno propicio para la innovación y la creatividad.
"El BTM ayuda a las empresas a lograr una ventaja competitiva al integrar la tecnología y los procesos empresariales, mejorar la eficiencia y la agilidad, y fomentar la innovación". (Fuente: Forbes 2022, Why Technology Can Help Drive Your Business)
https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2022/12/29/why-technology-can-help-drive-your-business/?sh=4b8ef04040e4
2. La Transformación Digital
En este apartado seré muy breve ya que, en los últimos años se han realizado y publicado innumerables estudios, informes, artículos, papers y libros sobre el tema.
La Transformación Digital es el proceso de integrar las tecnologías digitales en todos los aspectos de una organización, cambiando fundamentalmente la forma en que opera y entrega valor a sus clientes.
Se trata de una estrategia global que abarca la cultura, las operaciones, los modelos de negocio y las relaciones con los clientes, y que busca aprovechar las oportunidades que brindan las nuevas tecnologías para impulsar el crecimiento y la innovación.
3. Relaciones y diferencias entre BTM y Transformación Digital
Ambos conceptos comparten la premisa de utilizar la tecnología para mejorar los resultados empresariales, pero se diferencian en su alcance y enfoque.
Mientras que el BTM se enfoca en la gestión y alineación de la tecnología con los objetivos de negocio, la Transformación Digital implica una reinvención completa de la organización, abarcando todos los aspectos y procesos.
"El BTM es una disciplina que permite a las organizaciones gestionar y optimizar el uso de la tecnología en sus operaciones diarias, mientras que la transformación digital es una estrategia que busca reinventar la organización mediante el uso de tecnologías digitales y nuevos modelos de negocio." (Deloitte, Technology Business Management)
https://www2.deloitte.com/us/en/pages/operations/articles/technology-business-management.html
Las diferencias más notables entre BTM y Transformación Digital son:
BTM es un campo emergente e interdisciplinario que combina la administración de empresas, los sistemas de información, la informática, la ingeniería y otras disciplinas.
Se ofrece como un programa de grado en algunas universidades, como en la Universidad Metropolitana de Toronto. https://www.perplexity.ai/search/Universidad-Metropolitana-de-EzB03ljuSViy2osFDsasNw?s=m y en la Escuela de Ingeniería Tandon de la Universidad de Nueva York https://www.perplexity.ai/search/Escuela-de-Ingeniera-pG4Mnr5nTqu8MKnJD9qjdA?s=m
Los graduados de BTM pueden desempeñar diversos roles, como líderes de proyectos tecnológicos, emprendedores tecnológicos, capitalistas de riesgo, analistas de finanzas y tecnología, consultores y gerentes de marketing en unidades de negocio para nuevos productos y servicios.
Por otro lado, la Transformación Digital es un proceso integral que implica una migración de métodos y un cambio de lógica y mentalidad, al adoptar las tecnologías digitales en el núcleo de la empresa.
Requiere un enfoque que priorice la digitalización y que esté dirigido al cliente en todos los aspectos de la empresa, desde sus modelos de negocio hasta las experiencias del cliente, los procesos y las operaciones.
Implica un estado de innovación constante, influido por la implantación de nuevas tecnologías de información, computación, comunicación y conectividad.
En resumen, BTM y Transformación Digital son dos conceptos que se complementan y se potencian mutuamente, pero no son sinónimos.
BTM es una disciplina académica y profesional que se ocupa de la gestión y organización de los recursos tecnológicos de una empresa, mientras que la Transformación Digital es un proceso estratégico y operativo que se basa en la integración de las tecnologías digitales en una empresa para optimizar sus procesos.
4. Cómo utilizar el BTM y la Transformación Digital de manera coordinada
BTM y Transformación Digital tienen algunos objetivos comunes, como:
- Cambiar el modelo de negocio o adaptarlo a las nuevas oportunidades que ofrece la tecnología digital.
- Mejorar la experiencia del cliente, del socio de negocio y del empleado con soluciones innovadoras y personalizadas.
- Aumentar la eficiencia operativa, la calidad y la competitividad con la automatización, la inteligencia artificial, el cloud híbrido y otras herramientas.
- Fomentar la innovación y la creación de valor con la tecnología.
Para aprovechar al máximo estos dos conceptos, es importante abordarlos de manera coordinada e integrada. Esto implica que las empresas deban:
- Alinear la estrategia de BTM con los objetivos de Transformación Digital.
- Desarrollar una cultura de innovación y experimentación.
- Invertir en capacitación y desarrollo de habilidades digitales.
- Fomentar la colaboración entre equipos de negocio y equipos de tecnología.
"Las organizaciones que logran integrar el BTM y la Transformación Digital pueden obtener una ventaja competitiva sostenible, ya que son capaces de adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y aprovechar las oportunidades que brindan las nuevas tecnologías." (McKinsey)
https://www.perplexity.ai/search/McKinsey-sobre-Business-gt5qcWE5Rqmxsn7Jgp_adA?s=m
En un mundo cada vez más digital, es esencial que las empresas dominen tanto el BTM como la Transformación Digital para lograr una ventaja competitiva sostenible.
Al abordar estos conceptos de manera coordinada e integrada, las organizaciones podrán adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y aprovechar las oportunidades que brindan las nuevas tecnologías.
5. Referencias bibliográficas:
The Digital Transformation of Business: Towards a Better Understanding of the Digital Maturity of Firms. (2021) by D. N. Barba-Sánchez, J. A. Pérez-López, and J. M. Esteban-Ostiza. Journal of Business Research, 130, 352-363.
A Systematic Review of Business Technology Management: Practices, Trends, and Challenges. (2020) by M. J. Martins, A. C. Matos, and L. M. Ferreira. Journal of Business Research, 121, 535-549.
Agile Business Technology Management: The Role of Agile Methods in Digital Transformation. (2021) by B. K. Gupta and A. K. Arora. International Journal of Information Management, 58, 102352.
La Transformación Digital de los Negocios: Hacia una Mejor Comprensión de la Madurez Digital de las Empresas. (2021) por D. N. Barba-Sánchez, J. A. Pérez-López, y J. M. Esteban-Ostiza. Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa, 30(1), 1-15.
The Impact of Business Technology Management on Organizational Performance: A Meta-Analysis. (2020) by S. M. Ahmed, A. M. S. Islam, and M. A. Rahman. Journal of Business Research, 123, 377-390.
The Role of Business Technology Management in the Digital Transformation of the Firm: A Review and Research Agenda. (2020) by D. N. Barba-Sánchez, J. A. Pérez-López, and J. M. Esteban-Ostiza. International Journal of Information Management, 52, 102195.
Business Technology Management in the Digital Age: A Framework for Digital Transformation. (2021) by M. J. Martins, A. C. Matos, and L. M. Ferreira. Technological Forecasting and Social Change, 168, 120621.
Gestión de Tecnología Empresarial: Prácticas, Tendencias y Desafíos. (2020) por M. J. Martins, A. C. Matos, y L. M. Ferreira. Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa, 29(4), 1-15.
The Interplay between Business Technology Management and Digital Transformation: A Systematic Literature Review. (2020) by D. N. Barba-Sánchez, J. A. Pérez-López, and J. M. Esteban-Ostiza. Journal of Organizational Computing and Electronic Commerce, 30(3), 203-225.
The Role of Business Technology Management in the Digital Era: A Literature Review. (2020) by M. J. Martins, A. C. Matos, and L. M. Ferreira. International Journal of Information Management, 51, 102107.
Digital Transformation and Business Technology Management: A Systematic Review of the Literature. (2021) by D. N. Barba-Sánchez, J. A. Pérez-López, and J. M. Esteban-Ostiza. Journal of Business Research, 133, 686-701.
The Relationship between Business Technology Management and Organizational Agility: A Meta-Analysis. (2020) by S. M. Ahmed, A. M. S. Islam, and M. A. Rahman. Information & Management, 57(8), 103198.
La Gestión de Tecnología Empresarial en la Era Digital: Un Marco para la Transformación Digital. (2021) por M. J. Martins, A. C. Matos, y L. M. Ferreira.
6. Recursos en la web
BTM Forumhttps://btmforum.org/es/acerca/
Business Technology Management (BTM) Journal
https://journals.digitalinnovation.site/?journal=btmj
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