Las empresas necesitan colaboradores que puedan adquirir nuevos conocimientos y habilidades de manera ágil y aplicarlos de inmediato.
La learnability es la capacidad o habilidad de estar en continuo aprendizaje o formación por cuenta propia, sin necesidad de que la empresa lo pida o lo ofrezca.
Es una habilidad muy valorada en el contexto actual, en el que el cambio es constante y requiere de una adaptación y de una actualización permanentes.
Pero, ¿cómo se desarrolla esta capacidad de aprendizaje continuo?
"La única ventaja competitiva sostenible es la capacidad de una organización para aprender más rápido que sus competidores." - Arie de Geus
Tabla de Contenido
- Estrategias para desarrollar la Learnability
- Casos de Éxito de Learnability
- Qué son los Simuladores de Negocios
- Desarrollo de la Learnability con los Simuladores de Negocios
- Referencias bibliográficas
1. Estrategias para desarrollar la Learnability
Estas son algunas de las estrategias más utilizadas para desarrollar la capacidad de aprendizaje (learnability) de los colaboradores:
- Capacitación continua: Ofrecer oportunidades regulares de capacitación, tanto en el trabajo como fuera de él, para que los colaboradores sigan adquiriendo nuevas habilidades y conocimientos.
- Rotación de puestos: Permitir que los colaboradores se desempeñen temporalmente en roles diferentes para ampliar su experiencia. Esto favorece la polivalencia y la curiosidad por aprender.
- Feedback frecuente: Dar feedback constructivo de manera constante para guiar el aprendizaje. El feedback debe ser específico, oportuno y centrado en seguir mejorando.
- Coaching y mentoring: Asignar mentores que guíen el aprendizaje de los colaboradores a través de conversaciones orientadas a la acción.
- Aprendizaje entre pares: Crear espacios para que los colaboradores compartan conocimientos y se enseñen unos a otros.
- Cultura de aprendizaje: Promover una cultura en la que el aprendizaje continuo sea valorado y respaldado como una parte fundamental del trabajo.
- Delegación de retos: Asignar proyectos o responsabilidades retadoras que motiven a los colaboradores a ampliar sus habilidades.
- Uso de herramientas tecnológicas: plataformas digitales de microaprendize, plataformas LMS, videos, podcasts, simuladores y recursos móviles.
- Reconocimiento de logros: Reconocer formalmente el esfuerzo y avances que las personas demuestran en su aprendizaje.
La clave es crear un entorno propicio, con recursos y apoyo, para que los colaboradores se sientan motivados a seguir aprendiendo.
2. Casos de éxito de Learnability
IBM
La empresa tecnológica ha implementado una plataforma de aprendizaje llamada Your Learning, que permite a sus empleados acceder a más de 45.000 cursos online, personalizar su plan de formación, obtener reconocimientos y certificaciones, y compartir sus conocimientos con otros colegas.
Según IBM, esta plataforma ha incrementado el nivel de learnability de sus empleados en un 40%, y ha mejorado sus niveles de productividad, de innovación y de satisfacción laboral. https://www.perplexity.ai/search/IBM-Your-Learning-LBm7tBzdS3aYIRc43oL_wg
Accenture
La consultora global ha creado una iniciativa denominada Future Talent Platform, que ofrece a sus empleados una experiencia de aprendizaje personalizada, basada en sus intereses, objetivos y necesidades. Esta plataforma utiliza inteligencia artificial, gamificación y realidad virtual para facilitar el aprendizaje de habilidades digitales, de negocio y de liderazgo.
Según Accenture, esta iniciativa ha logrado que sus empleados dediquen más de 900.000 horas al aprendizaje cada mes, y ha aumentado su learnability, su desempeño y su retención.
https://www.perplexity.ai/search/accenture-future-Talent-wVtJCgL6TcO8edINmpF2eQ
L'Oréal
La compañía de cosméticos ha desarrollado un programa llamado My Learning, que brinda a sus empleados la oportunidad de acceder a más de 14.000 recursos de aprendizaje, tanto internos como externos, en diferentes formatos y temáticas. Este programa también incentiva el aprendizaje social, mediante el uso de redes, comunidades y mentorías.
Según L'Oréal, este programa ha contribuido a mejorar el learnability de sus empleados, su compromiso, su diversidad y su movilidad interna. https://www.perplexity.ai/search/LOral-My-learning-y3ByLVEWQ26Xd6J8wO5BdQ
3. Qué son los Simuladores de Negocios
Un simulador de negocios es una representación dinámica y simplificada de una situación empresarial real. A través de un entorno virtual interactivo, los participantes toman decisiones y observan los resultados de sus acciones en tiempo real.
"Un simulador de negocios es un modelo o simulación que recrea situaciones complejas de la vida real en un entorno de aprendizaje interactivo." (Faria et al. 2009).
Esta experiencia inmersiva permite a los colaboradores aprender de una manera mucho más efectiva que los enfoques tradicionales de capacitación, ya que combina la teoría con la práctica.
Si bien los simuladores suelen asociarse comúnmente con la capacitación de habilidades de liderazgo y gestión, su alcance va mucho más allá, ya que pueden utilizarse efectivamente para desarrollar competencias en áreas tan diversas como:
- Ventas y negociación
- Gestión de operaciones y cadena de suministro
- Mercadotecnia y estrategias de marca
- Finanzas corporativas y gestión de riesgos
- Innovación y desarrollo de nuevos productos
- Gestión del cambio y transformación digital
Esta versatilidad los convierte en una opción atractiva para empresas de todos los sectores y tamaños que buscan desarrollar las habilidades y competencias críticas requeridas en la fuerza laboral actual y futura.
Los simuladores de negocios aprovechan el poder transformador del aprendizaje experiencial, un enfoque educativo basado en la premisa de que las personas aprenden mejor mediante la experiencia activa y la reflexión.
Al involucrarse en escenarios realistas y tomar decisiones con consecuencias tangibles, los participantes desarrollan un entendimiento más profundo de los conceptos y de los principios subyacentes.
Esta experiencia de primera mano facilita la retención del conocimiento y fomenta la transferencia de habilidades al entorno laboral real.
4. Desarrollo de la Learnability con los Simuladores de Negocios
Pero los simuladores no solo permiten adquirir conocimientos específicos; también cultivan la learnability, la habilidad crucial para el aprendizaje continuo.
Al enfrentar situaciones cambiantes y desafiantes dentro de un entorno seguro, los colaboradores desarrollan la agilidad mental necesaria para adaptarse, analizar problemas desde múltiples perspectivas y generar soluciones creativas.
"La capacidad de aprender más rápido que tus competidores puede ser la única ventaja competitiva sostenible." - Arie de Geus, autor de "La Empresa Viviente"
Otro aspecto poderoso de los simuladores es su capacidad para aumentar el compromiso de los participantes mediante la incorporación de elementos de juego o "gamificación".
Al presentar desafíos, recompensas, retroalimentación instantánea y un ambiente competitivo (aunque amigable), los simuladores despiertan la motivación intrínseca y el deseo de superación.
"Los juegos cautivan a la mayoría de la gente en su nivel más profundo. No hay mayor lección que la que se graba en nuestro corazón de una manera tan indeleble, como la de un juego bien diseñado." - Jane McGonigal, Diseñadora de Juegos.
Esta dinámica lúdica no solo hace que el aprendizaje sea más divertido y atractivo, sino que también promueve un estado de "flujo" o concentración total, maximizando la retención de conocimientos y habilidades.
Los simuladores de negocios también brindan una oportunidad única para recopilar y analizar grandes cantidades de datos sobre el desempeño y los patrones de toma de decisiones de los participantes.
Estos datos pueden utilizarse para:
- Identificar fortalezas y debilidades a nivel individual y de equipo
- Diseñar intervenciones de capacitación personalizadas
- Descubrir sesgos cognitivos y comportamientos contraproducentes
- Medir el impacto y el ROI de los programas de capacitación
"La analítica de aprendizaje nos permite obtener una comprensión más profunda de cómo aprenden los individuos y los equipos, lo que nos permite optimizar continuamente nuestros programas de desarrollo." - Josh Bersin, Analista.
Al aprovechar esta riqueza de datos, las organizaciones pueden tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar continuamente sus estrategias de desarrollo del talento.
Además, los simuladores fomentan el pensamiento sistémico, ayudando a los participantes a comprender las complejas interrelaciones dentro de una organización y cómo sus decisiones impactan en diferentes áreas.
Esta visión holística es fundamental para la toma de decisiones efectiva en un mundo empresarial cada vez más interconectado.
En resumen, al brindar experiencias inmersivas y desafiantes, cultivar la agilidad mental, el pensamiento sistémico y la capacidad de adaptación, los simuladores de negocios constituyen una de las herramientas más poderosa para desarrollar la learnability de los colaboradores.
5. Referencias bibliográficas
Faria, A. J., Hutchinson, D., Wellington, W. J., & Gold, S. (2009). Developments in business gaming: A review of the past 40 years. Simulation & Gaming, 40(4), 464-487. https://doi.org/10.1177/1046878108327585
De Geus, A. (1988). Planning as learning. Harvard Business Review, 66(2), 70-74.
Kolb, D. A. (2014). Experiential learning: Experience as the source of learning and development. FT press.
Learnability: qué es y cómo desarrollarla en tus empleados de forma efectiva. https://globalhumancon.com/learnability-que-es-y-como-desarrollarla/
¿Qué es el learnability y cómo desarrollarlo en empleados? La guía definitiva. https://learningpark.io/blog/que-es-el-learnability-y-como-desarrollarlo-en-empleados-la-guia-definitiva/
¿Qué significa learnability y cómo fomentarlo en las empresas?. https://www.tramitapp.com/blog/que-significa-learnability-y-como-fomentarlo-en-las-empresas/
Learnability: Qué es y cómo fomentarlo en tu empresa. https://www.officemadrid.es/learnability-que-es-y-como-fomentarlo-en-tu-empresa/
¿Qué es la learnability y cómo crear una cultura que la fomente?. https://www.lapzo.com/blog/que-es-learnability-en-empresa
Learnability, la importancia de aprender a aprender - Xtudeo. https://www.xtudeo.com/blog/learnability-importancia-aprender/
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Sinaga, M., & Riyanto, S. (2021). TRAINING AND DEVELOPMENT TO IMPROVE EMPLOYEE PERFORMANCE. ECOBISMA (JURNAL EKONOMI, BISNIS DAN MANAJEMEN), 8(2), 66–71. https://doi.org/10.36987/ecobi.v8i2.2081
Roberts, G. E. (2014). Employee Training and Development Principles. In Servant Leader Human Resource Management, 199–214. New York: Palgrave Macmillan US.
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