Qué es un Modelo de Competencias para el Liderazgo
Los modelos de competencias para el liderazgo son marcos que identifican las habilidades, comportamientos y atributos esenciales que deben tener los líderes, para desempeñar su rol con eficacia en una organización. Estas competencias suelen clasificarse en diferentes dimensiones, niveles o categorías según el modelo elegido, cómo veremos, más abajo, al revisar algunos de esos Modelos.
Estos son algunos de los beneficios que, en mayor o menor medida, ofrecen casi todos los Modelos de Competencias para el Liderazgo, a los Departamentos de Aprendizaje y Desarrollo (L&D):
- Facilitan el reclutamiento, la retención y la promoción de los mejores talentos, alineando las expectativas y los criterios de desempeño.
- Apoyan la transformación y el cambio organizacional, al fomentar una mentalidad de crecimiento, agilidad y resiliencia entre los líderes.
- Permiten crear un marco común y coherente para definir, medir y mejorar el liderazgo en la organización, alineado con su visión y sus objetivos.
- Facilitan la identificación y el desarrollo del potencial de los líderes actuales y futuros, mediante herramientas de evaluación, feedback y coaching, que les ayudan a conocer y fortalecer sus competencias.
- Permiten identificar las fortalezas y áreas de mejora de los líderes, así como diseñar planes de desarrollo personalizados y alineados con las necesidades de la organización.
- Fomentan una cultura de liderazgo participativo, colaborativo e innovador, al estimular el compromiso, la confianza y la autonomía de los líderes y sus equipos.
- Fomentan una cultura de aprendizaje continuo, innovación y adaptación al cambio, al estimular el autoconocimiento, la autoevaluación y la retroalimentación de los líderes.
- Potencian el compromiso, la motivación y la satisfacción de los líderes, al reconocer su valor, su contribución y su potencial de crecimiento.
- Potencian el rendimiento, la productividad y la competitividad de la organización, al contar con líderes capaces de inspirar, motivar y guiar a sus colaboradores hacia el logro de los resultados esperados.
- Facilitan la evaluación y el seguimiento del progreso de los líderes, mediante indicadores y herramientas que miden el nivel de competencia y el impacto en los resultados.
Existen muchos modelos de competencias para el liderazgo, pero en esta entrada voy a revisar los siguientes:
- Modelo de Liderazgo Transformacional
- Modelo Zavvy
- Modelo Talenmo
- Modelo McKinsey
- Modelo Egon Zehnder
El Modelo de Liderazgo Transformacional
El modelo de liderazgo transformacional es un enfoque que se centra en la capacidad de los líderes para inspirar y motivar a sus seguidores para que alcancen metas compartidas, superando sus propias expectativas y contribuyendo al bienestar de la organización.
Este modelo se basa en cuatro dimensiones: el carisma o la influencia idealizada, que se refiere a la admiración y el respeto que el líder genera en sus seguidores; la motivación inspiradora, que se refiere a la capacidad del líder para transmitir una visión atractiva y estimular el entusiasmo y el compromiso de sus seguidores; la estimulación intelectual, que se refiere a la capacidad del líder para fomentar el pensamiento crítico y la creatividad de sus seguidores; y la consideración individualizada, que se refiere a la capacidad del líder para atender las necesidades y el desarrollo de cada uno de sus seguidores.
El modelo de liderazgo transformacional se basa en la teoría de que los líderes pueden transformar a sus seguidores y a la organización mediante el uso de estrategias como la comunicación efectiva, el reconocimiento, el empoderamiento, el aprendizaje, el feedback, el coaching y el mentoring.
El liderazgo transformacional tiene múltiples beneficios, como el aumento de la satisfacción, la motivación, la confianza, el rendimiento, la innovación, la calidad, la efectividad y la responsabilidad social de los seguidores y de la organización.
El liderazgo transformacional también implica desafíos, como el riesgo de abuso de poder, la falta de control, la dependencia, la resistencia al cambio, el conflicto de valores y la dificultad de medir los resultados.
El modelo de liderazgo transformacional es uno de los más estudiados y aplicados en diferentes contextos, como el educativo, el empresarial, el político, el deportivo, el militar, el sanitario y el social.
(Más información abajo, en el apartado Recursos)
El Modelo de Competencias para el Liderazgo de Zavvy
Zavvy es una plataforma de gestión del talento que ofrece soluciones para la evaluación, el desarrollo y la retención de los empleados, basadas en modelos de competencias personalizados.
El modelo de competencias para el liderazgo de Zavvy es un sistema que busca identificar y desarrollar las competencias clave que deben tener los líderes de las organizaciones, de acuerdo con sus valores, su cultura y su estrategia.
Este modelo se basa en una herramienta digital que permite crear un modelo de competencias de liderazgo personalizado para cada empresa. Cuenta con una base de datos gratuita de más de 200 competencias de liderazgo, clasificadas en cuatro categorías:
Competencias estratégicas: son las que permiten al líder definir la visión, la misión, los objetivos y las estrategias de la organización. Algunos ejemplos son: pensamiento estratégico, orientación al cliente, toma de decisiones y gestión del cambio.
Competencias operativas: son las que permiten al líder planificar, organizar, ejecutar y controlar las actividades y los recursos de la organización. Algunos ejemplos son: gestión de proyectos, gestión del tiempo, gestión de la calidad y gestión del riesgo.
Competencias relacionales: son las que permiten al líder comunicarse, interactuar, influir y colaborar con los demás. Algunos ejemplos son: comunicación efectiva, trabajo en equipo, liderazgo situacional y gestión de conflictos.
Competencias personales: son las que permiten al líder desarrollar su autoconocimiento, su autogestión, su autoestima y su autocontrol. Algunos ejemplos son: autoconocimiento, autocrítica, iniciativa y adaptabilidad.
Este modelo es muy práctico y flexible, ya que permite crear un modelo a medida según las necesidades y los valores de cada organización. Además, facilita el seguimiento y la evaluación de las competencias de liderazgo mediante un sistema de puntuación y feedback.
(Más información abajo, en el apartado Recursos)
Modelo de Competencias para el Liderazgo de Talenmo
Este modelo propone 35 habilidades de liderazgo que se pueden agrupar en tres bloques:
Habilidades para el presente: son las que permiten al líder gestionar el día a día, resolver problemas y alcanzar resultados. Algunos ejemplos son: capacidad de innovación, flexibilidad y gestión del cambio, resiliencia y gestión de la adversidad y orientación a resultados.
Habilidades para el futuro: son las que permiten al líder anticiparse a los escenarios futuros, aprovechar las oportunidades y prepararse para los desafíos. Algunos ejemplos son: visión global, pensamiento crítico, aprendizaje continuo y gestión del talento.
Habilidades para el bienestar: son las que permiten al líder cuidar de sí mismo y de los demás, generar un clima positivo y equilibrado y promover la salud física y mental. Algunos ejemplos son: inteligencia emocional, empatía, asertividad y gestión del estrés.
Es un modelo muy actualizado y adaptado a las demandas del mercado laboral. Además, ofrece un plan de formación personalizado para cada líder según sus necesidades y objetivos.
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El Modelo de Competencias para el Liderazgo de McKinsey
Este modelo identifica las habilidades, comportamientos y actitudes que los líderes exitosos deben poseer y desarrollar. Según McKinsey, las competencias de liderazgo se pueden agrupar en cuatro categorías:
Liderarse a sí mismo: se refiere a la capacidad de gestionar las propias emociones, motivaciones, valores y creencias, así como de aprender continuamente y adaptarse al cambio.
Liderar a los demás: se refiere a la capacidad de influir, inspirar, comunicar y colaborar con las personas dentro y fuera de la organización, así como de fomentar una cultura de alto rendimiento, diversidad e inclusión.
Liderar el negocio: se refiere a la capacidad de establecer una visión estratégica, tomar decisiones basadas en datos, impulsar la innovación y el crecimiento, y gestionar los riesgos y las oportunidades.
Liderar el contexto: se refiere a la capacidad de comprender y responder a las tendencias globales, sociales y ambientales que afectan al negocio, así como de involucrar y alinear a las partes interesadas externas.
(Más información abajo, en el apartado Recursos)
El Modelo de Competencias para el Liderazgo de Egon Zehnder
El Modelo de Competencias para el Liderazgo de Egon Zehnder es un marco que ayuda a sus clientes a comprender cómo identificar y desarrollar el potencial de sus ejecutivos, así como a impulsar el cambio transformador y la innovación en sus organizaciones. El modelo se basa en cuatro dimensiones: curiosidad, visión, compromiso y determinación.
La curiosidad se refiere a la capacidad de buscar nuevas experiencias, ideas y conocimientos, así como de aprender de los errores y el feedback.
La visión es la habilidad de imaginar el futuro deseado y de crear una estrategia para alcanzarlo.
El compromiso es la disposición a asumir riesgos, a desafiar el status quo y a colaborar con los demás.
La determinación es la fuerza de voluntad para perseverar ante los obstáculos, superar las dificultades y lograr los objetivos.
El modelo se aplica tanto a la evaluación como al desarrollo de los líderes. Para la evaluación, se utiliza una metodología rigurosa y basada en la evidencia que combina entrevistas, observaciones y pruebas psicométricas. Para el desarrollo, se ofrece un programa personalizado y experiencial que incluye coaching, mentoring, feedback, aprendizaje entre pares y retos de liderazgo.
(Más información abajo, en el apartado Recursos)
Impactos de la Inteligencia Artificial Generativa (IAG) en las Competencias para el Liderazgo
De acuerdo con McKinsey, PricewaterhouseCoopers, Deloitte y KPMG:
La IAG puede ayudar a los líderes a comunicarse mejor con sus equipos, clientes y socios, al generar contenidos adaptados a sus necesidades, preferencias y contextos. Por ejemplo, la IAG puede crear presentaciones, informes, correos electrónicos, mensajes, etc., que sean claros, persuasivos y personalizados. Esto requiere que los líderes desarrollen competencias como la empatía, la escucha activa y la adaptabilidad.
La IAG puede facilitar la generación de ideas y soluciones creativas e innovadoras, al ofrecer sugerencias, alternativas y simulaciones basadas en datos y conocimientos. Por ejemplo, la IAG puede crear diseños, prototipos, productos, servicios, etc., que sean originales, útiles y atractivos. Esto requiere que los líderes desarrollen competencias como la curiosidad, la experimentación y la visión estratégica.
La IAG puede mejorar el proceso de toma de decisiones, al proporcionar análisis, predicciones, recomendaciones y explicaciones basadas en datos y algoritmos. Por ejemplo, la IAG puede ayudar a los líderes a optimizar recursos, reducir riesgos, aumentar beneficios, etc., con mayor rapidez y precisión. Esto requiere que los líderes desarrollen competencias como la inteligencia analítica, la resolución de problemas y la responsabilidad.
La IAG puede cambiar la naturaleza y la estructura del trabajo, al automatizar, complementar o sustituir algunas tareas y funciones humanas. Por ejemplo, la IAG puede realizar tareas repetitivas, complejas o peligrosas, que requieren velocidad, precisión o seguridad. Esto requiere que los líderes desarrollen competencias como la gestión del cambio, la colaboración y el aprendizaje continuo.
En definitiva, la IAG es una tecnología que puede tener un impacto significativo y disruptivo en las organizaciones y los modelos de competencias para el liderazgo. Los líderes deben estar preparados para aprovechar las oportunidades y gestionar los desafíos que la IAG presenta, desarrollando nuevas competencias y habilidades que les permitan liderar con éxito en la era de la IAG.
Recursos:
El Liderazgo transformacional en las organizaciones: variables mediadoras y consecuencias a largo plazo. Daniel Hermosilla, Alberto Amutio, Silvia da Costa, Dario Páez. Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Universitatea. 2016 https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1576-59622016000300135
Talenmo. Consultoría de Recursos Humanos
What Is a Competency Model: Complete Guide (& Free Templates) https://www.zavvy.io/blog/competency-model
CEOs del futuro: Lecciones del Foro de Liderazgo de McKinsey. Abril de 2023 https://www.mckinsey.com/featured-insights/destacados/ceos-del-futuro-lecciones-del-foro-de-liderazgo-de-mckinsey/es
Elegir el crecimiento: El plan de acción del líder. Julio de 2022 https://www.mckinsey.com/featured-insights/destacados/elegir-el-crecimiento-el-plan-de-accion-del-lider/es
Understanding Potential: Which Leaders Will Scale as the Company Scales? Egon Zehnder https://www.egonzehnder.com/functions/chief-executive-officers/founders/insights/understanding-potential-which-leaders-will-scale-as-the-company-scales
Inteligencia artificial generativa: cómo potenciar las oportunidades de manera responsable. PwC Interaméricas https://www.pwc.com/ia/es/Issues/agenda-de-liderazgo/tech-effect/ai-analytics/Inteligencia-artificial-generativa.html
¿Cómo impacta la Inteligencia Artificial en las organizaciones? Deloitte https://www2.deloitte.com/es/es/pages/operations/articles/impacto-inteligencia-artificial-organizaciones.html
Encuesta 2023 de KPMG sobre Inteligencia Artificial Generativa (IAG) https://kpmg.com/ar/es/home/insights/2023/10/encuesta-2023-de-kpmg-sobre-inteligencia-artificial-generativa.html
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