La industria hotelera global, hasta el presente vibrante, dinámica y llena de oportunidades, se enfrenta ahora a numerosos retos. A medida que la crisis económica mundial se agudiza, ¿cómo pueden los inversores y operadores hoteleros sobrevivir a la misma aprovechando las oportunidades, minimizando los riesgos y, en definitiva, cómo pueden posicionarse adecuadamente para iniciar una nueva fase de crecimiento cuando la crisis termine? Para someter a prueba nuestros planes de negocio, sin destruir nuestra empresa si las cosas van mal, ahora disponemos de una simulación de empresa.Hotel Masters es una simulación de empresa online que puede utilizarse en los programas de formación y desarrollo dirigidos a directivos hoteleros, estudiantes de gestión hotelera e inversores del sector hotelero. También está disponible para su utilización individual y es accesible 24 horas al día, 7 días a la semana, mediante cualquier conexión a Internet.
El participante comienza compitiendo en la simulación como un directivo-inversor de un dinámico grupo hotelero y se enfrenta a cuatro competidores inteligentes virtuales. Tiene que tomar decisiones muy rápidas sobre dónde invertir, en que categorías de hoteles, cómo promover y fijar los precios de sus ofertas hoteleras y sobre cómo crear una estrategia de negocio sostenible para generar riqueza. Los competidores virtuales en este mercado interactivo de gran dinamismo son: US Resorts Corp, Euro Comfort Group, Gulf Star y Global Inns.
El participante tiene que utilizar sus habilidades y conocimientos del negocio hotelero para construir su propio imperio hotelero global en esta interesante y dinámica experiencia de formación : un portafolio de propiedades por todo el mundo, en diferentes categorías hoteleras desde hoteles de lujo de 5 estrellas a hoteles económicos en el centro de la ciudad, compitiendo por la cuota de mercado y para lograr que su negocio sea rentable.
US Resorts, uno de los competidores virtuales, se enfoca claramente en el mercado de Estados Unidos y su objetivo es dominar todos los segmentos de dicho mercado. Busca los estándares de servicio y los niveles de calidad más altos, al mismo tiempo que innova constantemente desarrollando nuevos servicios. US Resorts es percibido por los inversores, por lo tanto, como el grupo con las perspectivas más brillantes en este mercado.
Euro Comfort Group tiene una concepción más tradicional del negocio hotelero: valora mucho las relaciones con sus clientes y se enorgullece de su largo historial en los mercados europeos. Sus programas de formación y desarrollo directivo tienen un gran prestigio dentro del sector y gracias a ellos muchos jóvenes talentos y graduados son promovidos a la alta dirección del grupo, una vez que han adquirido la experiencia necesaria. Un portavoz de la empresa ha destacado recientemente, que ECG tiene el Índice de Fidelidad más alto del sector entre los clientes habituales.
Gulf Star es el jugador dominante en el Oriente Medio (Dubai, Abu Dhabi, etc.). Sus mercados domésticos han sufrido recientemente una ralentización en la demanda de habitaciones. Los analistas opinan que Gulf Star podría estar buscando oportunidades en el segmento del Wellness – Resorts Spa de lujo, un segmento que ha estado creciendo a muy buen ritmo durante los últimos años. La posibilidad de que expandan su negocio actual, depende mucho de la tendencia general de las economías mundiales y de la valoración que hagan los inversores de sus nuevos planes de expansión.
Global Inns, por último, ha realizado fuertes inversiones en hoteles de negocios por todo el mundo. Han establecido los estándares del sector en cuanto a la excelencia en Calidad y Servicio. Algunos analistas han observado que su limitado éxito a la hora de poner en marcha un programa de formación universal para sus empleados, parece que está afectando a su desempeño general. Esta debilidad ha estado ligada a la dispersión de sus inversiones y a las diferencias culturales entre sus diferentes centros operativos.
Todos estos competidores virtuales responden a las oportunidades de mercado de acuerdo con sus bien establecidas estrategias corporativas y han declarado que ven oportunidades de crecimiento tanto en sus mercados actuales como en nuevos mercados.
Los directivos hoteleros, los estudiantes de gestión hotelera o cualquier interesado que quiera participar y aprender de manera experiencial utilizando esta nueva simulación de empresa, tiene que gestionar muy cuidadosamente todas las variables de su negocio virtual: inversión de capital, marketing, precios, formación y desarrollo, ocupación de las habitaciones, gestión de las tarifas medias diarias por habitación, crecimiento del REVPAR y otras importantes métricas de gestión hotelera.
La simulación ha sido desarrollada por Tycoon Systems, Inc, empresa especializada en business simulations online y business games ampliamente utilizados en escuelas de negocios y programas de formación para ejecutivos y para el aprendizaje individual.
Las simulaciones de empresa son una potente herramienta de aprendizaje, que permiten desarrollar las habilidades de gestión estratégica y de tipo emprendedor en un entorno libre de riesgos, creando una experiencia muy dinámica, atractiva y fructífera en la que el participante aprende haciendo (“learning by doing”).
Acceso a la simulación online: The Hotel Business Game
Información sobre el Simulador de Negocios "Hotel Manager" de IndustryMasters
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